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Compromiso con tu privacidad
En lumacosmoara.sbs, la protección de tu información es prioritaria. Recopilamos y tratamos datos necesarios para la gestión del servicio, siempre bajo la normativa vigente.
Solo utilizamos tus datos para fines relacionados con la prestación y mejora del servicio de suscripción. No compartimos información salvo en casos legales.
Recopilación de datos personales
Recogemos datos que nos proporcionas al registrarte, contactar o usar nuestros servicios, así como información técnica para mejorar la experiencia.
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Datos recopilados automáticamente
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Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos para gestionar la suscripción, ofrecer soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.
- • Gestión de tu cuenta de usuario
- • Envío de comunicaciones relevantes
- • Atención al cliente y resolución de dudas
- • Cumplimiento de requisitos legales
- • Análisis para mejorar la experiencia
- • Prevención de fraudes y uso indebido
- • Gestión de pagos y facturación
Protección garantizada: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información y cumplir la normativa española y europea.
Compartición de datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Proveedores que colaboran
Solo trabajamos con proveedores que cumplen con la normativa de protección de datos vigente.
Cumplimiento legal
Podemos revelar datos si la ley lo exige o una autoridad lo solicita.
Estadísticas anónimas
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Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos, así como a la portabilidad y oposición.
- • Acceso a tus datos personales almacenados
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Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de los datos de contacto indicados en la web.
Seguridad de la información
Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad para proteger tu información.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación de datos sensibles
- • Control de acceso restringido
- • Monitorización de accesos y actividad
- • Copias de seguridad periódicas
Medidas organizativas
- • Políticas internas de privacidad
- • Formación continua del personal
- • Procedimientos de revisión y mejora
- • Evaluaciones periódicas de riesgos
Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la prestación del servicio y obligaciones legales.
- • Datos de cuenta mientras esté activa
- • Datos de interacción con el servicio
- • Historial de comunicación relevante
- • Información de pagos y facturación
- • Datos usados para comunicaciones permitidas
Eliminaremos o anonimizaremos los datos al finalizar la relación contractual.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE si hay garantías adecuadas de protección.
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- • Proveedores con certificación adecuada
- • Consentimiento informado cuando sea necesario
- • Cumplimiento de normativa europea
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Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar la política para adaptarla a cambios legales o de servicio.
- • Notificaremos cambios relevantes por correo
- • Publicaremos la versión actualizada en la web
- • Se indicará la fecha de la última actualización
- • Tu uso continuado implica aceptación de cambios
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
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Última actualización: agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor: agosto de 2025